FAQ

Le laboratoire réalise des analyses sur différents types d’eau : potable, usée, de surface (rivières, étangs…), ou souterraine. Il vérifie leur qualité, leur conformité avec les normes en vigueur et aide à protéger notre environnement.

C’est un laboratoire public, qui fait partie de l’Administration de la gestion de l’eau (AGE) du Grand-Duché de Luxembourg.

Le laboratoire n’est pas ouvert au public, mais nous proposons régulièrement des présentations lors de journées portes ouvertes ou d’événements éducatifs.

La qualité de l’eau du robinet relève de la responsabilité de votre commune, qui peut vous fournir les résultats d’analyses disponibles.
En cas de doute persistant ou de problème (goût inhabituel, corrosion, adoucisseur…), le laboratoire peut réaliser des analyses complémentaires.

Oui, des analyses sont possibles pour vérifier la présence de bactéries, métaux ou pesticides.
Attention : l’exploitation d’un puits privé nécessite une autorisation. Veuillez contacter l’Administration de la gestion de l’eau avant toute démarche.

Non. Le laboratoire ne traite que les échantillons prélevés au Luxembourg.

Non, seules les matrices suivantes sont acceptées :

Eau potable, eau de surface, eau souterraine, eaux usées.

Commencez par nous contacter pour fixer un rendez-vous. Nous vous conseillerons sur les analyses adaptées à votre situation et établirons ensemble le menu d’analyse.

Vous devrez ensuite venir une première fois au laboratoire pour récupérer les bouteilles vides spécifiques, en fonction du type d’échantillon à prélever. Nous vous fournirons les formulaires nécessaires, vous expliquerons la procédure de prélèvement, et vous guiderons pas à pas.
Un film explicatif est également disponible pour vous accompagner dans la démarche.

Le jour convenu, vous prélevez l’échantillon (le matin même) et le déposez au laboratoire entre 08h00 et 11h30, du lundi au jeudi, accompagné de la fiche d’accompagnement dûment remplie.

Tous les détails sont disponibles dans la rubrique Comment faire des analyses.

GC-MSMS est une méthode d’analyse très précise pour détecter certaines substances organiques. LIMS est un système informatique utilisé pour gérer toutes les informations liées aux échantillons. Un glossaire est disponible pour en savoir plus.

Pas nécessairement. Cela dépend du paramètre dépassé et de son usage (eau potable, baignade, etc.). En cas de doute, contactez votre commune ou un professionnel de santé.

Le laboratoire fournit des résultats d’analyse fiables, mais émet un avis de conformité réglementaire uniquement dans le cas d’une question de la potabilité d’une eau.

Pour des conseils médicaux adressez-vous à un spécialiste de la santé.

Oui, il est accrédité selon la norme ISO/IEC 17025, ce qui garantit la qualité, la traçabilité et la fiabilité des résultats.

C’est une reconnaissance officielle qui confirme que le laboratoire utilise des méthodes validées, suit des procédures strictes et obtient des résultats techniquement fiables.

La dureté de l’eau correspond à sa teneur en calcium et en magnésium. Elle est généralement exprimée en degrés français (°f) ou en mg/L de CaCO₃. Une eau dure contient beaucoup de ces minéraux, tandis qu’une eau douce en contient peu.

La dureté peut influencer le goût de l’eau, le fonctionnement des appareils ménagers (chauffe-eau, lave-linge…) ou le dosage des produits ménagers. Elle n’a cependant pas d’impact négatif sur la santé.

Ce paramètre peut être analysé, mais ce n’est pas une activité clé du laboratoire. Si vous souhaitez connaître la dureté de votre eau du robinet, le plus simple est de contacter votre commune, qui dispose généralement de cette information.